Os Bancos público e privados lucram bilhões de reais anualmente. Com uma mão de obra bem capacitada e com salários mediocres.
Tais condições vem garantindo a cada ano que passa lucros expressivos ao setor. Porém, junto ao descrito até então, vem aumentando o desrespeito aos direitos do consumidor e a legislação trabalhista.
Para diminuir o número de caixas atendendo nas agências os bancos vem obrigando aos clientes a efetuarem seus pagamentos nos caixas eletrônicos, sem falar que mesmo assim, as filas continuam enormes já que os poucos caixas que restam nas agências passaram a ter metas de gerentes de vendas tendo de abrir contas correntes, vender produtos em meio ao atendimento ao cliente.
Agora como se não bastasse passaram a negar receber contas de pessoas que não sejam clientes, sem fixar nenhum aviso nas agências obrigam as pessoas a passarem pelo constrangimento de serem comunicados da nova sanção ja na boca do caixa depois de esperarem nas filas.
Os bancos estão ferindo o artigo 6 do código do consumidor e as resoluções 1865/91 e a 3694/2009 como pode se ver no link do IDEC http://www.idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/caixa-do-banco-pode-se-recusar-a-receber-pagamento-de-conta-de-luz-e-telefone
Cabe agora aos clientes que se sentirem desrespeitados denunciarem o ocorrido aos PROCONS dos municipios e ao BACEN
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